Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa contenuta nel Codice del Consumo (art. 52 e ss.) così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 e dal Decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130.
L’Utente che riveste la qualifica di Consumatore di cui al punto 3 delle presenti condizioni generali di vendita dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57.
Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Prima della scadenza del periodo di recesso, l’Utente informa Concetta Nasello della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine il consumatore puo’ inviare una comunicazione all’indirizzo mail malafemmina.net@gmail.com o in alternativa inviare una comunicazione scritta all’indirizzo Concetta Nasello – Via Solferino 16 – C.A.P. 94010 Villarosa(EN).
I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da Concetta Nasello, o tramite altro spedizioniere.
Il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso di cui all’articolo 52, comma 2, e all’articolo 53 se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso e’ inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
Si avvisa che non possono esercitare il diritto di recesso coloro che acquistano con Partita IVA.
RESO E RIMBORSI.
E’ possibile richiedere un reso via email malafemmina.net@gmail.com o telefonicamente al numero +39 3518682500 oppure contattandomi su whattsapp indicando in ogni caso il numero dell’ordine di riferimento. Una volta che il reso sarà approvato da Concetta Nasello, riceverete una e-mail con tutte le informazioni per effettuare la restituzione del prodotto. Concetta Nasello si riserva il diritto di rifiutare il reso o di chiedere informazioni aggiuntive, foto o altri elementi sul prodotto da restituire, prima di accettare tale restituzione.
La merce dovrà essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di effettuare il reso. I rimborsi saranno gestiti una volta ricevuto e accettato il reso da voi inviato.
Per organizzare il ritiro organizzeremo una spedizione la più economica. Sarà a carico del consumatore il pagamento delle spese del reso e resterà a suo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Dopo che Concetta Nasello avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, l’acquirente riceverà una e-mail in cui gli sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito), il rimborso è attivato da Concetta Nasello nel minore tempo possibile.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
I tempi per gli eventuali rimborsi possono cambiare da banca a banca, quindi non sono dipendenti dall’attività di Concetta Nasello, (generalmente il riaccredito viene fatto nei 7 giorni successivi alla ricezione del reso).
CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. Dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto deve essere correttamente compilati e trasmessi a Concetta Nasello entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di Concetta Nasello – Via Solferino 16 – C.A.P. 94010 Villarosa(EN).
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e all’interno del loro imballaggio;
d. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando è avvenuta la comunicazione a Concetta Nasello della decisione di recedere dal contratto;
e. i prodotti non devono essere danneggiati e gli orologi conil cinturino in acciao devo presentare la plastica protettiva che li riveste.
f. la misura del cinturino qualora risultasse grande non rientra nelle condizione per l’esercizio del recesso.
Se sono state rispettate tutte le condizioni richieste, Concetta Nasello rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico dell’acquirente unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a Concetta Nasello dei prodotti acquistati, salvo che Concetta Nasello abbia espressamente esonerato l’acquirente da tali spese al momento dell’acquisto.
Concetta Nasello contatterà l’acquirente se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), d) ed e) del precedente paragrafo. In questo caso, l’acquirente potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso l’acquirente rifiutasse questa spedizione Concetta Nasello si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.
L’acquirente sarà, inoltre, contattato se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo. In questo caso, potrà scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che gli sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso l’acquirente rifiutasse questa spedizione Concetta Nasello si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.